每一個(gè)經(jīng)營(yíng)美業(yè)的人都有這樣的感受，自己的門店剛開不久，或許隔不久不遠(yuǎn)處街或許又新開了一家，又再隔不久，線上各服務(wù)平臺(tái)一搜，附近一千米之內(nèi)又多了很多家美容店。不得不說，搞美業(yè)入門簡(jiǎn)單，起步也簡(jiǎn)單，弄一個(gè)店開著就算是跨進(jìn)這行了。但要想把門店好好開下去，經(jīng)營(yíng)好，卻是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。那么，要想經(jīng)營(yíng)好美容門店需要注意什么呢？
基本的，要將店務(wù)管理這一塊做好。就像一屋不掃何以平天下，不管做什么都得先考慮內(nèi)因，再來看外因。所以，在經(jīng)營(yíng)中一開始要注重店務(wù)管理。店務(wù)管理又包括哪些呢？從字面意思上看，也就是對(duì)店面各方方面面的管控。具體可從店內(nèi)人才的管理、設(shè)備項(xiàng)目管理、顧客群的管理等三個(gè)方面去著重管控。
關(guān)于人才的培育管理，不管是小型美容門店，還是成熟型的美容機(jī)構(gòu)，都要注重店內(nèi)人才的培育。這方面作為門店管理者，要多多關(guān)注店內(nèi)員工們的技能掌握熟練度、相關(guān)理論知識(shí)、相關(guān)門店推廣宣傳話術(shù)，以此保證她們能用更好的狀態(tài)來面對(duì)顧客們，給顧客們帶去更加貼心的服務(wù)。另一方面，作為門店管理者，也要做好對(duì)店內(nèi)員工的激勵(lì)，適當(dāng)設(shè)定相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)以此激勵(lì)鼓動(dòng)員工的積極性，幫助她們更好的做好職業(yè)規(guī)劃，去變成更好的自己。
而項(xiàng)目和設(shè)備方面的管理。首先是門店相關(guān)美容護(hù)理儀器的引入，這個(gè)是很重要的一點(diǎn)。美容門店要想經(jīng)營(yíng)好，離不開所引入的儀器設(shè)備，因?yàn)橐肽姆N類型的美容護(hù)理設(shè)備，這會(huì)影響到門店，面向顧客推出什么樣的項(xiàng)目。像一些初創(chuàng)的小型美容門店，可以多看看管理比較規(guī)范的那些大型的美容機(jī)構(gòu)，他們留客率比較好的項(xiàng)目是哪些，或者是多看看市場(chǎng)，比較符合消費(fèi)者需求受其歡迎的項(xiàng)目，再去比較正規(guī)的美容儀器廠商那選擇能增設(shè)這些項(xiàng)目的儀器設(shè)備?？偟膩碚f，項(xiàng)目和設(shè)備是互相影響著的，就像專注美容護(hù)理設(shè)備研發(fā)多年的亮而彩這個(gè)品牌，其生產(chǎn)的多款變頻射頻類的儀器，被很多美容院廣泛引入。
再來就是看門店經(jīng)營(yíng)者如何細(xì)分好自己門店的顧客群。其實(shí)好些美容院在某些宣傳上很盲目，沒有很好的抓住顧客們細(xì)節(jié)方面的需求。像不同的顧客群，其實(shí)他們的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)能力是迥然不同的。而門店經(jīng)營(yíng)者如果將自己所面臨的顧客群進(jìn)行細(xì)分，如針對(duì)店周商務(wù)圈主推白領(lǐng)套餐，針對(duì)店周一般居民區(qū)推特惠套餐。再比如針對(duì)問題皮膚專推特護(hù)套餐等等;現(xiàn)今的時(shí)代愈來愈趨向于個(gè)性化消費(fèi)，對(duì)顧客群進(jìn)行個(gè)性化的細(xì)分，有針對(duì)性宣傳，有針對(duì)性的服務(wù)，這樣對(duì)于門店留客、拓客及提升門店?duì)I業(yè)額，讓門店更好地經(jīng)營(yíng)下去，是非常有利的。
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