美容院在做推廣的時候,不能只盯著一個渠道,要多個宣傳渠道同時進行。美容院進店參加免費活動是常見的吸引顧客的手段,那么美容院進店免費體驗
面部儀器話術(shù)怎么說比較新穎呢?這就需要美容院接待員的能力了,接下來亮而彩向大家分享一些自己的經(jīng)驗。
一、向顧客介紹活動時的話術(shù)美容院進店免費體驗面部儀器話術(shù)怎么說比較新穎呢?在活動進行式,有很多的顧客都是沒有完整的參加活動的,所以有的時候?qū)π畔⒌牧私獠粔蚨?,在顧客向我們詢問時,要詳細的向他介紹品牌信息。在介紹的時候可以這樣說:李小姐,我們品牌主要推廣的是皮膚管理,主要針對的人群就是女性朋友,而且我們的管理方法注重自然無損傷,目前我們店正在做的業(yè)務(wù)是皮膚清潔和減壓管理。在說話的時候一定要觀察客戶的情緒變化,如果客戶有意向了解就繼續(xù)介紹,如果客戶沒有意向了解直接拒絕,也不要緊纏著,避免給客戶留下不好的印象。小編之前就碰見過一次。
二、接受電話預(yù)約時的話術(shù)有的客戶可能是聽到身邊人的介紹才了解到活動的,所以當(dāng)下來不了現(xiàn)場,這個時候可能會打電話預(yù)約。在接起電話之后可以應(yīng)用這段:“你好,這里是美容店,請問有什么可以幫您的嗎?”在接電話的全程態(tài)度一定要熱情,對顧客的疑問一定要即使解答。下面就是詢問做體檢的時間和其他要求,預(yù)約好時間以后,如果顧客在預(yù)約好的時間沒有趕到,一定要及時的和顧客溝通,預(yù)約好下次體檢的時間。在提醒顧客的時候可以這樣說:“您好張小姐,離您預(yù)約的美容項目還有半個小時,希望您準(zhǔn)時到店好嗎?”
三、顧客在做項目時的話術(shù)顧客進店之后,要賬顧客介紹美容師,介紹時可以這樣說:“這是我們店的美容師大大,很多的顧客都喜歡找她做項目,今天讓她來幫您做體檢。”在顧客進行體檢的時候,一定要實時的了解顧客的感受,不能讓顧客有被冷落尷尬的感受。
還有就是要多站在顧客的角度上想問題,想一想如果你是顧客,你想要聽到什么,你不想聽到什么。
美容院進店免費體驗面部儀器話術(shù)怎么說比較新穎呢?面對顧客時,一定要多觀察顧客的表情行為,根據(jù)顧客的反應(yīng)去調(diào)整自己的說話方式,希望亮而彩總結(jié)的這幾點經(jīng)驗對大家有用。